近日，广西桂林一起由演唱会座椅卫生问题引发的投诉事件持续发酵——游客莫女士因反映“5·4桂林超级Live演唱会”座位脏污问题，先后在抖音、小红书平台被当地文旅官方账号“拉黑”，事件引发广泛关注。

莫女士称场馆座位脏污。

莫女士向当地文旅部门反映情况。

莫女士反映她被文旅官方账号拉黑。

5月9日，记者联系到桂林市办公室，工作人员表示目前已知悉该情况，但具体事宜由桂林市文化广电和旅游局负责处理。

然而记者多次尝试联系桂林市文广和旅游局，均未得到任何回应。

记者还就座椅卫生问题联系到场馆方——桂林市体育中心体育场。

一名工作人员回应称，座位清洁工作由演唱会主办方负责，并非场馆方职责。

“主办方找了有二三十个人过来搞卫生，我们跟着他们一起检查过，很快就做完了。”

该工作人员还指出，演唱会舞台仅三面开放，背面未开放区域通常不安排清洁，“游客可能故意跑到背面去拍照，那里本来就没人打扫。”

但记者注意到，莫女士拍摄的视频画面并非场馆未开放区域，下方有大量观众入座。